חזרה לעמוד הבית
מחיקת חשבון
עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2026
מסמך בגיבוש — טרם נבדק משפטית. המסמך מתאר את אופן הפעולה בפועל של השירות, אך טרם עבר בדיקה של עורך/ת דין. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו מהווה הצהרה על עמידה בחוק, בתקנה או בתקן כלשהם. סעיפים שעדיין בבירור מסומנים בגוף המסמך, והנוסח הסופי יפורסם כאן עם השלמת הבדיקה.
החשבון באזור האישי של שלורסיטי, ובאפליקציה שלו, ניתן למחיקה בכל עת. כאן מוסבר איך מבקשים, מה נמחק ומה נשמר.
1. איך מבקשים
שלוש דרכים, והן שוות לגמרי:
- מתוך האזור האישי או האפליקציה: ״הפרטים שלי״ ← ״בקשה למחיקת החשבון״.
- במייל: slwdhn@gmail.com — מהכתובת שרשומה בחשבון.
- בוואטסאפ: שליחת הודעה.
הבקשה מטופלת תוך 30 יום לכל היותר, ותקבלו אישור כשהמחיקה הושלמה.
2. מה נמחק
- החשבון עצמו ופרטי ההתחברות.
- פרטי הקשר, שאלון ההיכרות ותוכנית הלימוד.
- מטלות, הגשות, משובים וקבצים שהעליתם.
- התקדמות בתרגול ובחומרי הקריאה.
- המכשירים שנרשמו לקבלת התראות.
3. מה נשמר, ולמה
- רישומי תשלומים וקבלות — כפי שהחוק מחייב לצורכי מס (בדרך כלל עד שבע שנים).
- תיעוד ההודעות שנשלחו (מייל ווואטסאפ) — מנותק מהחשבון, ונשמר לתיעוד השירות בלבד. אפשר לבקש למחוק גם אותו, ובלבד שאינו נדרש לפי חוק.
המידע הזה לא משמש לשום מטרה אחרת.
4. שאלות
אפשר לפנות בכל שאלה, וגם לקרוא את מדיניות הפרטיות המלאה.