מדיניות פרטיות

האתר shaleversity.com, האזור האישי והאפליקציה ״שלורסיטי״ (לאנדרואיד ולאייפון) מופעלים על ידי שלו דן, עוסק פטור 206439242, בשם העסקי שלורסיטי. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות בכתובת slwdhn@gmail.com.

על כל מקום שבו נאסף מידע: הטפסים באתר, האזור האישי של התלמידים, ואפליקציית שלורסיטי. האפליקציה מציגה את האזור האישי עצמו, ולכן חל עליה בדיוק מה שחל עליו. היא אינה אוספת מידע נוסף מהמכשיר: אין בה פרסומות, אין בה כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי, ואינה קוראת את מזהה הפרסום, את המיקום, את אנשי הקשר או קבצים שלא בחרתם להעלות.

מידע נאסף רק כאשר אתם מוסרים אותו, או תוך כדי שימוש בשירות:

• טופס יצירת קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, סוג הפונה, המסלול המבוקש, המקצוע או הקורס, מוסד הלימודים או שכבת הגיל, המטרה, אופן יצירת הקשר המועדף, הזמן הנוח לחזרה, וההודעה החופשית שכתבתם.
• קביעת פגישה: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, סוג הפגישה, המועד שנבחר וההערות שצירפתם.
• חשבון באזור האישי ובאפליקציה: שם, כתובת דוא״ל, טלפון, סיסמה (נשמרת מוצפנת), מוסד הלימודים, המסלול והקורסים, מועדי מבחנים, תוכנית הלימוד ותשובות שאלון ההיכרות. לתלמיד מתחת לגיל 18 נשמרים גם שם ההורה, הדוא״ל והטלפון שלו.
• לימוד: מטלות, הגשות, ציונים ומשוב; התקדמות בקריאת החומרים ובכרטיסיות; שיעורים ומועדיהם; וקבצים ותמונות שהעליתם (למשל צילום של עבודה או מצגת של מרצה).
• שיחות עם סנסיי: השאלות שכתבתם למורה של הקורס והתשובות שקיבלתם.
• תשלומים: סכום, מועד, מה נרכש ומצב התשלום. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בדף של חברת הסליקה, ואינם מגיעים אלינו ואינם נשמרים אצלנו.
• התראות: אם הפעלתם התראות, נשמרת כתובת ההתראות של הדפדפן או של המכשיר.
• מקור ההגעה: העמוד שממנו נשלחה פנייה, כתובת ההפניה ופרמטרי קמפיין (UTM), אם היו.
• נתונים טכניים: סוג הדפדפן, ותמצית חד-כיוונית (hash) של כתובת ה-IP. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת — התמצית משמשת אך ורק למניעת שליחות חוזרות ולחסימת ספאם, ולא ניתן לשחזר ממנה את הכתובת.

• מתן השירות: הצגת החומרים, המטלות, המשוב וההתקדמות שלכם.
• תזכורות לשיעורים ולמטלות, בדוא״ל, בוואטסאפ או בהתראה.
• עדכוני לימוד להורה של תלמיד קטין, או להורה שביקש לקבל אותם.
• מענה של סנסיי, המורה של הקורס, על השאלות שלכם.
• ניהול החשבון, התשלומים והקבלות.
• יצירת קשר חוזר בעקבות פנייה, וקביעת פגישות.
• הגנה מפני שימוש לרעה ושמירה על אבטחת החשבון.
• שליחת עדכונים שיווקיים — רק אם הסכמתם לכך במפורש.

המידע אינו משמש לפרסום ממוקד ואינו נמכר לאיש.

השירות משמש גם תלמידים מתחת לגיל 18, כולל ילדים. החשבון נפתח לתלמיד שלומד אצלי, ולתלמיד קטין נשמרים גם פרטי ההורה, שמקבל את עדכוני הלימוד. מילדים לא נאסף מידע מעבר למה שהלימוד עצמו דורש, אין להם פרסומות ואין מעקב, ולא נשלח דבר פרסומי לכתובת שעשויה להיות של הקטין עצמו. הורה יכול בכל עת לבקש לעיין במידע של ילדו, לתקן אותו או למחוק את החשבון.

סנסיי עונה מתוך חומרי הקורס בלבד. כדי לענות, השאלה, חלק מהשיחה הקודמת וקטעים רלוונטיים מחומרי הקורס נשלחים לשירות Gemini API של Google. גם קבצים שתלמיד מעלה לקורס נשמרים שם לצורך החיפוש, במחברת פרטית של אותו תלמיד באותו קורס, ואינם זמינים לאף תלמיד אחר.

זה שירות בתשלום, ולפי תנאי Google לשירות כזה, התוכן אינו משמש לאימון המודלים שלה. תשובה של בינה מלאכותית עלולה לטעות, ולכן כל תשובה מפנה לעמוד בחומר שממנו נלקחה.

שיעורים בחדר השיעור באתר מוקלטים: הקול, מה שנכתב על הלוח והמצלמות. ההקלטה נשמרת באחסון פרטי ומוצגת רק לתלמיד ולי, באזור האישי שלו. כדי להפיק תמלול וסיכום של השיעור, ההקלטה נשלחת לשירות Gemini API של Google באותם תנאים שמתוארים למעלה, והתוכן אינו משמש לאימון המודלים.

הסיכום ושיעורי הבית נשלחים לתלמיד במייל, ובתלמיד קטין — גם להורה. ההקלטה עצמה אינה נשלחת לאף אחד. אפשר לבקש בכל עת למחוק הקלטה מסוימת או את כולן.

אישור מדיניות הפרטיות והסכמה לקבלת עדכונים שיווקיים הן שתי הסכמות נפרדות. תיבת הסימון של הדיוור אינה מסומנת מראש, ואפשר לקבל שירות מלא בלי לאשר אותה כלל.

הודעות שירות — אישור פנייה, אישור או תזכורת לשיעור, מטלה חדשה, קבלה או הודעת ביטול — נשלחות כחלק מהשירות, ואינן תלויות בהסכמה השיווקית.

כל מייל שיווקי כולל קישור הסרה בתחתיתו, והלחיצה עליו מפסיקה מיידית את הדיוור. אפשר גם לפנות ישירות ולבקש הסרה. הסרה נשמרת ברשימת חסימה נפרדת, כך שהיא נשארת בתוקף גם אם תישלח בעתיד פנייה חדשה.

ההסכמה לעדכונים שיווקיים מכסה דוא״ל וWhatsApp. כל הודעה שיווקית ב-WhatsApp מסומנת כפרסומת, ותשובה במילה ״הסר״ מפסיקה מיידית את כל ההודעות למספר הזה.

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק או פרסום. לצורך הפעלת השירות נעשה שימוש בספקים, שכל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לו ומעבד אותו בשבילי:

• אחסון האתר (Vercel) — הרצת השרת ושמירת יומני שגיאות טכניים.
• מסד הנתונים ואחסון הקבצים (Supabase) — כל המידע של החשבון והקבצים שהועלו.
• דוא״ל (Resend) — שליחת המיילים: כתובת, שם ותוכן ההודעה.
• וואטסאפ (Twilio ו-Meta) — שליחת הודעות למי שהסכים לקבל אותן: מספר הטלפון ותוכן ההודעה.
• שיעורים מקוונים (Daily, ובמקרים בודדים Zoom) — העברת הווידאו והקול של השיעור בחדר השיעור באתר, ויצירת פגישה כשהשיעור מתקיים בזום: שם התלמיד והמועד.
• Google — Gemini API עבור סנסיי (כמתואר למעלה), ויומן Google אם הופעל החיבור: שם, דוא״ל, המועד וההערות שצירפתם.
• סליקה (Grow) — דף התשלום: שם, דוא״ל, טלפון והסכום. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לחברת הסליקה.
• שירותי ההתראות של הדפדפן או של מערכת ההפעלה — העברת ההתראה למכשיר.

חלק מהספקים שומרים את המידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל בסינגפור ובארצות הברית). המידע עובר אליהם מוצפן.

מידע החשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. פניות ופגישות נשמרות כל עוד הן דרושות לניהול הקשר. רישומי תשלומים וקבלות נשמרים כפי שהחוק מחייב לצורכי מס (בדרך כלל עד שבע שנים). בקשת מחיקה לפי הסעיף שלהלן גוברת על כל השאר, מלבד מה שהחוק מחייב לשמור.

אפשר לבקש את מחיקת החשבון בכל עת — מתוך האזור האישי או האפליקציה (״הפרטים שלי״ ← ״בקשה למחיקת החשבון״), בדוא״ל או בוואטסאפ. המחיקה כוללת את החשבון, את כל מידע הלימוד, את הקבצים שהועלו ואת המחברות הפרטיות אצל סנסיי. הפירוט המלא, כולל מה נשמר ולמה, בעמוד מחיקת חשבון.

אפשר לפנות בכל עת ולבקש:

• לעיין במידע שנשמר עליכם (או על ילדכם).
• לתקן מידע שגוי.
• למחוק את המידע ואת החשבון.
• להפסיק לקבל דיוור שיווקי.

הבקשה תטופל תוך 30 יום לכל היותר. ייתכן שיידרש אימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע מחיקה, כדי למנוע חשיפת מידע לגורם שאינו בעל המידע.

המידע מוצפן במעבר. הקבצים שהועלו שמורים באחסון פרטי ונפתחים רק בקישור זמני של כמה דקות, הסיסמאות ואסימוני הגישה של שירותים חיצוניים נשמרים מוצפנים, וכל תלמיד רואה רק את המידע שלו. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו מבטיחים אבטחה מוחלטת.

האתר והאפליקציה אינם משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום. נעשה שימוש בעוגיות הכרחיות לצורך התחברות לאזור האישי ולאזור הניהול בלבד, ובאחסון מקומי במכשיר לצורך העדפות תצוגה, סימון התראות שנקראו ושמירת מקור ההגעה במהלך הביקור.

אם יתווספו בעתיד כלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים — סעיף זה יעודכן, ותתווסף בקשת הסכמה מתאימה לפני הפעלתם.

המדיניות עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.